面白おかしくSNSで人々の注目を集める「インフルエンサー」。しかし、一見華やかに見えるそのマーケティングは意外と失敗が多いのが現実です。その大きな理由として、インフルエンサーの選定ミスやコンテンツ戦略の不備、そしてSNSプラットフォームの不適切な選定が挙げられます。本記事では、これらに焦点を当てて、なぜインフルエンサーマーケティングが失敗するのか、具体的な事例を交えながら詳しく解説します。
そしてその対策も忘れません。インフルエンサーとブランドの価値観の一致、インフルエンサーの目的に合わせた選定、ストーリー性のあるコンテンツ作り、ターゲット市場に合ったプラットフォームの選定など、具体的なポイントをお伝えします。成功事例から学べるポイントも紹介しますので、ぜひ最後までお読みいただき、効果的なインフルエンサーマーケティングの実施に活かしてください。
インフルエンサーマーケティングが失敗する理由とその対策について
インフルエンサーマーケティングは、企業とインフルエンサーが協力し、商品やサービスの認知度を高めるためのマーケティング手法です。多くの企業が取り組む一方で、成功する企業と失敗する企業があります。そこで、今回は失敗する理由とその対策について詳しく解説します。
インフルエンサーマーケティングの基本理解
インフルエンサーマーケティングは、インフルエンサーが持つ信頼性や影響力を活用し、ブランドや商品を訴求する戦略です。インフルエンサーが自身のSNS等で商品を紹介し、フォロワーへ商品の価値を伝えます。これにより消費者間での情報共有が促進され、ブランドの認知度向上、購買意欲の喚起の効果が期待できます。
インフルエンサーマーケティングにおける課題
しかし、多くの失敗例が存在する中で、課題となるのは、まさにどのインフルエンサーを使うべきか、どのように使っていけば効果的なのか、という点です。この選定不備が引き起こす問題点や、それに対する具体的な対策を見ていきましょう。
成功例とその要因
成功したインフルエンサーマーケティングは、ブランドの値段や商品の特性だけでなく、その裏にあるストーリーやコンセプトをうまく伝えられます。またインフルエンサー自身がブランドや商品のファンである場合、その情熱と説得力は視聴者に伝わりやすく、大きな影響を与えます。
失敗する理由１：インフルエンサー選定の失敗
失敗の理由の一つ目は、インフルエンサーの選定ミスです。適切な選定とは、ブランドの理念や商品の特性にマッチしたインフルエンサーを選ぶこと。選択ミスが呼び起こす可能性のある結果とその対策について見ていきましょう。
適切なインフルエンサーの選定方法
インフルエンサーを選ぶ際には、そのインフルエンサーのフォロワー層が自社のターゲットに合致しているかを確認することが重要です。またそのインフルエンサーが、自社のブランドイメージや理念に合致しているかどうかも考慮することが必要です。
選定ミスが引き起こす結果
インフルエンサー選定の失敗は、ブランドイメージの毀損や逆効果をもたらす可能性があります。例えば、自社の商品に対して否定的な意見を持つインフルエンサーを選択してしまった場合、その影響力が逆効果を引き起こすこともあります。
対策：ブランドとの価値観の一致
この問題を防ぐための一つの手段は、ブランドとの価値観の一致を重視することです。自社のブランドとマッチしたインフルエンサーを選ぶことで、信頼性のある情報発信が可能となります。
対策：目的に合わせたインフルエンサーの選定
また、宣伝の目的や期待する効果に応じてインフルエンサーを選ぶことも大切です。例えば、ブランドの認知度を広めるためならば、多くのフォロワーを持つインフルエンサーを、特定のターゲットにアプローチするなら、そのターゲット層と照らし合わせてインフルエンサーを選べばよいでしょう。
失敗する理由２：コンテンツ戦略の不備
インフルエンサーマーケティングの成功と失敗を左右する二つ目の要素は、実施するコンテンツの内容です。視聴者に響かないコンテンツが出てしまうと、取り組みが台無しになってしまいます。その問題点と対策を以下に説明します。
宣伝的すぎるコンテンツの課題
インフルエンサーマーケティングでよく見られる失敗例の一つに、宣伝的すぎるコンテンツがあります。視聴者は過度な宣伝に対して否定的な反応を示すことが多く、ここから割れ窓現象が起き、インフルエンサーやブランドへの信頼が失われる可能性もあります。
コンテンツが視聴者に響かない理由
コンテンツが視聴者に訴えかけられない理由として、見ている側としては自分のライフスタイルに合っていない、自分自身の問題解決にならないと感じることが挙げられます。商品の魅力だけを伝えるよりも、その商品が解決策となるストーリーを伝えることが重要です。
対策：ストーリー性のあるコンテンツ作り
直接的な宣伝より、ストーリー性のあるコンテンツが効果的です。消費者が商品を使用した結果生まれた変化や、商品を使用する前と後での比較など、具体的なシーンを描くことで視聴者の共感を呼ぶことができます。
対策：視聴者の関心を反映した適切なコンテンツ戦略
また、インフルエンサーがフォロワーに対して信頼性を持つためには、視聴者の関心や願望を素直に反映したコンテンツ戦略が必要です。商品そのものだけでなく、商品を使用したライフスタイルを提案することで、自然な形で商品の良さを伝えることができます。
失敗する理由３：SNSのプラットフォーム選定ミス
インフルエンサーマーケティングが失敗する三つ目の原因は、SNSのプラットフォーム選定ミスです。対象となるユーザーが活用していないSNSを選択してしまっては、どれだけ優れたインフルエンサーを起用しようともその効果を発揮することは難しいでしょう。そこで、プラットフォーム選定の重要性と、その失敗から導き出される課題について解説します。
プラットフォーム選定の重要性
最初に、プラットフォーム選定がなぜ重要かというと、各SNSのユーザー層の年代や興味、性格等はそれぞれ異なるからです。例えば、若者向けの商品を売り出す場合はInstagramやTikTokが適しているかもしれません。しかし、企業向けの商品であればLinkedInやTwitterが適切かもしれません。そのため、どのSNSを使うべきかはその商品のターゲットによります。
ターゲットマーケットに合わないプラットフォームの問題点
SNSの選定ミスはターゲットとする市場に対して意図しない影響を及ぼす可能性があります。例えば、対象となるユーザー層が使っていないSNSを選んだ場合、そのマーケティング戦略は彼らに届かないため、インフルエンサーマーケティングの効果を十分に発揮することができません。
対策：ターゲット市場の理解と連動した選定
この問題を解決するためには、まずターゲットとする市場を深堀りして理解することが必要です。その市場のユーザー層がどのSNSを利用しているのか、またそのSNSをどのように使っているのかを把握し、それに合わせて適切なSNSの選定を行います。
インフルエンサーマーケティングの成功のための総論
ここまで解説してきた事柄を踏まえ、インフルエンサーマーケティングを成功させるための総論を述べます。再評価すべきポイントと改善策、成功したインフルエンサーマーケティングの特徴について見ていきましょう。
再評価すべきポイントと改善策
インフルエンサーマーケティングが上手くいかないと感じた場合は、まずこの三つのポイントを再評価してみてください。それはインフルエンサーの選定、コンテンツ戦略、SNSの選定、の三つです。これらのポイントを改善することで、マーケティングの効果を高めることが可能です。
成功したインフルエンサーマーケティングの特徴
成功したインフルエンサーマーケティングは、ブランドと価値観を共有するインフルエンサーとパートナーシップを築き、鮮やかなストーリーを展開し、適切なSNSでそれを伝えることが特徴です。その結果として、視聴者は自然な形で商品やブランドに興味を持ち、評価し買い物に至る訳です。
インフルエンサーマーケティング成功のカギ：適切な選定、効果的なコンテンツ、正確な市場理解
ここで引き出した筆頭としては、インフルエンサーマーケティングを成功に導く要因は、適切なインフルエンサーの選定、視聴者を引きつけるコンテンツの作成、ターゲットに適したSNSの選択です。これらの要因を踏まえつつ、緻密な計画と戦略を立てることで、より効果的なインフルエンサーマーケティングが行えることでしょう。
インフルエンサーマーケティングの失敗する理由まとめ
記事を総括すると、インフルエンサーマーケティングが成功するためには三つの要素が重要だと言えます。一つ目はブランドと価値観の一致したインフルエンサーの選定です。これは企業のイメージを雄弁に伝え、消費者に信頼感を与える役割があります。二つ目は視聴者の関心に基づくストーリー性のあるコンテンツです。これにより、視聴者に響く広告媒体となり、真新しさや興味を喚起します。最後に、適切なSNSプラットフォームの選定です。これはターゲット市場を明確にし、その市場の規模や動向を理解することで、もっとも効果的なメディアを選ぶことができます。
以上の三つがバランス良く組み合わさった時、インフルエンサーマーケティングは真に効果を発揮します。その結果として、インフルエンサーと企業、そして消費者すべてが価値を見いだし、満たされる関係を築くことができるでしょう。