インスタグラムをビジネスの一部として活用している店舗経営者の皆さん、投稿する写真やキャプションだけが集客の鍵ではありません。忘れてはならないのが「位置情報タグ」です。ユーザーがその位置情報タグをクリックすれば、そこに関連する他の投稿も見ることができ、新たな視界が開けます。
この記事では、位置情報タグの可能性を最大限に引き出し、顧客の足を自店に向けさせる方法について詳しく解説します。地域密着型ビジネスや物販店、飲食店など、場所と直結した事業を行う企業にとって、この位置情報タグは強力な武器になり得ます。
また、成功事例を元に具体的な活用方法や成果、そして注意点まで網羅。質問コーナーでは、皆さんから寄せられた疑問にもお答えします。インスタグラム位置情報活用による集客アップ、その第一歩をこの記事と共に踏み出しませんか？
インスタグラムの位置情報活用法：店舗への集客を向上させる秘策
インスタグラムは、店舗の集客手段として大変効果的なツールとなり得ます。特に位置情報タグの活用は、実店舗への集客を大幅に増やす手段として重要です。本記事では、その具体的な活用法をご説明いたします。
位置情報タグ：なぜ重要なのか
位置情報タグとは、投稿に店舗の位置情報を紐づける機能のことです。ユーザーが位置情報タグをクリックすると、該当する場所の地図と他のユーザーが投稿した関連画像が表示されます。この機能は、集客に大いに貢献します。
なぜなら、位置情報タグを通じて店舗の詳細情報や雰囲気を伝えることが可能だからです。ユーザーはタグをタップすることで、その場所で撮影された他ユーザーの投稿も一覧で見ることができます。そのため、店舗の実際の様子や商品を知ることができます。
また、位置情報タグの名前はユーザーが自分の店舗を探すための検索ワードとして働きます。それが具体的にどのような形で集客につながるのか、次節で詳しく見ていきましょう。
店舗における位置情報の効果的な使い方
店舗における位置情報の効果的な使い方はいくつかあります。まず、自店舗の投稿全てに位置情報をつけることが基本的な活用法です。これにより、施設や商品の特徴を理解してもらうと同時に、店舗までのアクセス情報も提供することができます。
それに加え、ユーザーからの投稿にも位置情報タグをつけてもらうことで、効果を高めることができます。もちろんそれには自分たちの商品やサービスに満足してくれるお客様が必要ですが、そのような顧客からの口コミは他の人々にとって非常に信頼性があります。
さらに、位置情報タグを活用したキャンペーンも有効です。来店者に対して、店舗で撮影した写真を投稿してもらい、それに位置情報タグをつけてもらうというものです。当然ながら、その報酬として何かしらの特典を提供する必要がありますが、見返りとしてその投稿が拡散され、集客に貢献します。
集客効果を高める位置情報の活用方法
そして、集客効果を高めるための位置情報の活用方法を見ていきましょう。位置情報タグは店舗の認知度向上に大いに貢献しますが、それだけでなく、地域密着型のマーケティングにも活用可能です。
具体的には、地元の祭りやイベントなどと連携したり、地元の風景を投稿し、その地域性を強調するなどの方法が考えられます。これにより、地域の人々やその地域を訪れる旅行者などからの支持を獲得できます。
また、投稿の写真に効果的に位置情報タグを組み込むことも重要なポイントです。具体的な商品や施設の写真だけでなく、店舗を訪れたお客様の様子を撮影し、その笑顔や楽しそうな様子を投稿するといった方法もあります。これにより、店舗の雰囲気をよりリアルに伝えることができます。
位置情報タグの活用手順
次に、位置情報タグの具体的な設定方法を説明しましょう。位置情報タグの設定は非常に簡単で、特殊な知識やスキルは必要ありません。以下の手順で実施することができます。
店舗の位置情報登録方法
Instagramの位置情報タグは、Facebookの「場所」機能を利用しています。したがって、Instagramで位置情報を設定するためには、まずFacebookで店舗の場所を登録する必要があります。
具体的な手順は以下の通りです。Facebookにログイン後、左側のメニューから「場所」を選択します。その後、「新しい場所を作成」のボタンをクリックし、必要な情報（店舗名、カテゴリ、住所など）を入力して「新しい場所を作成」をクリックします。
すると、Instagramでもその場所が利用可能になります。登録自体は至って簡単なので、まだ行っていない方はぜひ試してみてください。
効果的な位置情報の記述方法
位置情報はただ表示されるだけでなく、ユーザーが検索する際のキーワードとしても機能します。そのためには、検索しやすいように、実際の店舗名をそのまま位置情報として記述するのが一番です。
ただし、ただ店舗名を記述するだけでなく、その店舗が何を提供しているのか、どのような特徴があるのかを反映させることも効果的です。例えば、パンケーキが美味しいカフェなら「〇〇（店舗名）- 手作りパンケーキのお店」といった具体的な情報を入れると良いでしょう。
これにより、ユーザーが「パンケーキ + 地域名」で検索した時に、あなたの店舗がヒットしやすくなります。
投稿に位置情報を付ける手順
投稿に位置情報を付ける際の手順は非常に簡単です。まず、新規投稿する際に、「場所を追加」をタップします。そして、一覧から自分の店舗を選ぶだけです。
すでに投稿済みの内容に後から位置情報を付けることも可能です。その場合は、投稿を開き、右上の「…」からメニューを開き、「編集」を選択します。そして、「場所を追加」をタップして、店舗の位置情報を選ぶという流れになります。
これだけで、あなたの投稿はあなたの店舗に紐付けられ、ユーザーにとって検索しやすくなります。
成功事例：位置情報活用による集客アップ
ていねいに進行してきた位置情報の登録と活用ですが、そこでどの程度の効果があるのでしょうか。具体的な成功事例を通じて、その効果を確認していきましょう。
事例1：改善前と改善後の顧客流入比較
あるラーメン店が、Instagramの位置情報タグを活用することで大幅な集客アップを果たしました。改善前は、店舗の写真やメニューなどを投稿はしていたものの、位置情報を一切設定せず、またユーザーからの投稿を活用することもありませんでした。
改善後、店舗の投稿には必ず位置情報を設定し、客からの投稿に対しても頼んで位置情報を設定してもらうようにしたところ、顧客数は約2倍に増加しました。これは、位置情報を通じて新たなユーザーに店舗の存在を知ってもらえたためです。
また、顧客からの口コミ投稿も大幅に増えたことで、より多くの人々がその投稿を見る機会が生まれ、実際に訪れるきっかけとなりました。
事例2：成功のポイントと学べる教訓
同じくカフェを営むあるオーナーは、位置情報タグを活用することで大幅にフォロワー数を増やし、集客力を高めることに成功しました。その成功のポイントは、一貫したストーリーテリングと位置情報タグを活用した投稿だったといいます。
まず、彼女はカフェの店舗の様子を写した写真に、必ず位置情報タグを付けるようにしました。そのうえで、カフェのローカル色を強調した投稿を多数行い、地元の観光名所やイベントとリンクした投稿を行いました。
その結果、訪れてみたいと思うユーザーが増え、その地域を訪れるユーザーからも支持を得ることができました。また、それにより店舗のフォロワーも増え、結果的にリピーターや口コミによる集客につながりました。
この事例から学べることは、位置情報タグを活用しつつ、その店舗の特色を活かした投稿が重要であるということです。
注意点と対策：位置情報の適切な管理
位置情報を活用することで様々なメリットがある一方で、適切な管理を行わないと問題が生じる可能性もあります。その注意点と対策について詳しく見ていきましょう。
プライバシー問題と対策
位置情報は、店舗の集客に役立つ一方で、プライバシーの観点からは注意が必要です。具体的には、顧客が投稿に位置情報を付けることで、個々のユーザーの行動がトラッキング可能となります。
そのため、店舗としては、お客様に位置情報の使用に関して了解を得ることが大切です。その際には、位置情報タグの利点を説明すると共に、承諾の上で使用することを伝えると良いでしょう。
また、必要以上に細かい位置情報を提供する必要はありません。店舗の場所や営業時間など、顧客にとって必要な情報のみを提供しましょう。
不適切な位置情報使用のリスクと回避策
また、位置情報は適切に利用しないと、集客の妨げになることもあります。例えば、店舗とは関係ない場所を勝手に位置情報として設定すると、ユーザーが混乱する原因になります。
また、店舗の投稿に位置情報をつけるときは、その投稿が実際にその場所で行われたものであることが前提です。したがって、実際に設定した場所と異なる場所で撮影したものを投稿すると、それはユーザーを欺く行為となります。
そのため、位置情報は正確なものを使用し、その情報が紐づけられた投稿も信頼性のあるものであることを念頭に置くことが重要です。
位置情報を正確に保つためのテクニック
そして、最後に位置情報を正確に保つためのテクニックについて説明します。まず、位置情報は時々更新することが大切です。その理由としては、位置情報の信頼性を高めるためです。
また、店舗が移転した場合や、分店を出した場合などには、その都度、新しい位置情報を設定する必要があります。
その際には、新旧の位置情報に混乱を生じさせないように、旧店舗の位置情報を削除するか、明確に「閉店」や「移転」などと明記することが必要です。
これらを意識して、位置情報を設定し、適切な管理を行うことで、位置情報のメリットを最大限に引き出し、集客につなげることができます。
FAQ：位置情報活用の疑問解決
位置情報の活用について理解を深めたところで、よくある疑問やトラブルについても考慮しておくことが重要です。そのため、よくある質問とその回答、トラブル時の対処法について説明します。
よくある質問とその回答
Q：位置情報を設定すると、私の行動がトラッキングされるのではないでしょうか？ A：位置情報タグは、投稿がその場所で撮影されたことを示しているだけで、ユーザーの行動を具体的に追跡するものではありません。そのため、プライバシーを保護する上で問題はありません。
Q：位置情報タグの設定が誤っている場合、どう対応すれば良いですか？ A：Instagramの投稿を編集することで、位置情報タグの修正や削除が可能です。もし設定が間違っている場合は、早めに修正することをおすすめします。
トラブル時の対処法
位置情報タグに関して、一部のユーザーからはプライバシー侵害とのクレームがあることも事実です。そのような場合は、それがどういう状況で発生したのか、詳細を確認し、必要であれば投稿自体を削除または編集するとともに、該当するユーザーに対して十分な説明と謝罪を行いましょう。
また、位置情報が頻繁に間違ってしまうなど、問題が続く場合は、Instagramのサポートセンターに問い合わせると良いでしょう。
インスタグラム位置情報活用で集客アップを実現しよう
以上がインスタグラムの位置情報の活用方法についての解説でした。位置情報タグは、集客向上の強力な手段となり得るだけでなく、信頼性の向上やブランドイメージの強化にも寄与します。
適切な設定と管理を行いつつ、投稿内容に合わせて使い分けることで、位置情報の持つ可能性を最大限に引き出すことができます。
そして、その結果、店舗の認知度向上や新規顧客の獲得、リピーターの増加など、さまざまな効果を実感することができるでしょう。